sujet Demenagement mais impossible avec le chat sosh dans Changer/ modifier mon forfait

Demenagement mais impossible avec le chat sosh

Tomtrg — Sat, 20 Aug 2022 18:09:50 GMT

Bonjour,

Je souhaite contacter le chat sosh depuis plusieurs semaines afin de pouvoir procéder au déménagement de ma box SOSH, en vain.

Il n'y a la plupart du temps aucune réponse, puis quand enfin on me réponds, la conversation est clôturée alors qu'on n'a pas répondu à. ma. question...

Je souhaite tous simplement déménagement ma box dans mon nouveau logement, cela devient maintenant urgent.

Pouvez vous m'aider ou me donner la procédure. a suivre ?

Merci

Re: Demenagement mais impossible avec le chat sosh

rolandK — Sat, 20 Aug 2022 20:23:32 GMT

Bonjour @Tomtrg

Déménagement en quelques clics ici.

https://assistance.sosh.fr/solures/D%25C3%25A9m%25C3%25A9nagement/Pr%25C3%25A9parer%20un%20d%25C3%25A9m%25C3%25A9nagement

Re: Demenagement mais impossible avec le chat sosh

Tomtrg — Sat, 20 Aug 2022 20:23:21 GMT

Bonjour,

J'ai beau essayer, on me renvoie constamment sur le chat qui ne fonctionne pas. ...

Re: Demenagement mais impossible avec le chat sosh

Nancy_M — Mon, 22 Aug 2022 17:49:50 GMT

Bonsoir @Tomtrg

Merci à @rolandK pour son aide.

Je suis navrée de la situation. Avez-vous réessayé depuis samedi ?
Changer de navigateur permet quelque fois de résoudre ce type d'incident.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées actuels ainsi que les futurs afin de consulter le dossier

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne soirée.

Nancy