sujet Re: Changer de forfait mobile dans Changer/ modifier mon forfait

Changer de forfait mobile

Krisyana — Thu, 22 Sep 2022 15:25:36 GMT

Bonjour,

J'ai actuellement un forfait à 14,99 euros pour mon tel portable perso, depuis environ 1 an.

je n'utilise plus ce tel car mon employeur me paye un forfait.

De plus j'ai perdu le tel ... donc je paye 14,99 pour rien.

je souhaite néanmoins conserver ce numéro perso si jamais je change d'employeur.

Mais je n'arrive pas à faire le changement de forfait à 4.90 euros.

Comment faire? Par avance merci pour votre aide

Re: Changer de forfait mobile

chantoine — Thu, 22 Sep 2022 15:32:33 GMT

Bonjour,

application MySosh / Offre et options / Changer de forfait

Re: Changer de forfait mobile

ziv — Thu, 22 Sep 2022 15:34:28 GMT

@chantoine ça va pas être possible avec un téléphone perdu 😉

Du coup, ça se change aussi sur l'espace client. Attention, pas de retour en arrière possible à priori.

Re: Changer de forfait mobile

chantoine — Thu, 22 Sep 2022 16:32:01 GMT

Oups 😁

Ceci dit, la sim perso peut très bien se trouver dans le 2e emplacement sim du mobile pro. Et/ou MySosh installé sur ce mobile 🙂

Re : Changer de forfait mobile

SimonP_ — Fri, 23 Sep 2022 15:34:13 GMT

Bonjour @Krisyana,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, je serai ravi de vous apporter mon aide et de changer l'offre pour vous.

Je vous propose de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pourriez-vous également m'indiquer si vous préférez la version bloquée, ou non bloquée ?

Bonne journée

Simon

Re: Re : Changer de forfait mobile

Krisyana — Mon, 03 Oct 2022 09:35:43 GMT

Bonjour je viens de vous adresser un message privé, merci d'avance pour votre aide

Re: Re : Changer de forfait mobile

Sylvie_F — Tue, 04 Oct 2022 08:43:09 GMT

Bonjour @Krisyana,

J'ai bien eu connaissance de votre message en privé, rassurez-vous j'ai la possibilité de baisser votre forfait mais également renouveler votre carte SIM.

Je vous invite à me retrouver en message privé pour plus de précisions.

Je vous souhaite une agréable matinée.

Sylvie