sujet Re: Résiliation dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation

Luso78 — Thu, 06 Oct 2022 02:28:51 GMT

Bonjour,

je souhaite résilier mon forfait sosh sans engagement dû à mon départ à l’étranger, cependant j’ai le droit au fameux message d’ “erreur technique” sur l’application à chaque fois que j’essaye de le faire …

Pouvez vous m’aider s’il vous plaît à résilier ?

Merci d’avance

Re: Résiliation

stephrem85 — Thu, 06 Oct 2022 09:14:16 GMT

Bonjour @Luso78

avez vous essayé depuis le site internet ?

Re: Résiliation

Luso78 — Fri, 07 Oct 2022 01:40:29 GMT

Oui et le résultat est le même …

Re: Résiliation

stephrem85 — Fri, 07 Oct 2022 09:20:29 GMT

Dans ce cas

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h