sujet Re: Souscription et activation sur pass Evasion dans Changer/ modifier mon forfait

Souscription et activation sur pass Evasion

Dam00 — Thu, 27 Oct 2022 14:06:36 GMT

Bonjour,

j'ai souscrit à un pass Evasion Sosh dans le cadre d'un prochain voyage (Polynésie française).

J'ai suivi toutes les étapes sur l'application pour faire cette souscription, j'ai maintenant reçu un mail me disant que les prochaines étapes sont :

Reception d'un contrat à renvoyer signé
Reception d'un lien et d'un SMS pour m'indiquer le suivi de commande

Qu'est ce que c'est que ce contrat ?

Est-ce qu'il s'agit d'un contrat papier par voie postale ? Car je trouve cela étrange, d'autres amis ont fait cette souscription de pass Evasion, et cela était instantané.

Pouvez-vous m'aider et m'éclaircir sur le sujet ?

(je précise, si c'est une utile, que j'ai un forfait en édition limité 20Go pour 5€)

Merci !

Re: Souscription et activation sur pass Evasion

rolandK — Thu, 27 Oct 2022 19:53:07 GMT

Bonjour @Dam00

La procédure utilisée n'était visiblement pas la bonne.

Demandez à vos amis comment ils ont faits. .

Re: Souscription et activation sur pass Evasion

Dam00 — Thu, 27 Oct 2022 20:28:31 GMT

Bonjour, j'ai contacté le service client sur Twitter.

Celui-ci m'a indiqué que tout était en ordre, et que le "contrat" n'était qu'une formalité.

Je devrais recevoir un SMS au début du pass.