sujet Re: Modifier adresse postale dans Changer/ modifier mon forfait

Modifier adresse postale

Agda123 — Mon, 31 Oct 2022 19:21:01 GMT

Impossible de changer mon adresse postale même le Tchat ne donne pas de réponse. Mon n. de client n’est même pas reconnu. Cauchemar Ce Sosh! Merci pour votre aide!

Re: Modifier adresse postale

rolandK — Tue, 01 Nov 2022 01:59:32 GMT

Bonjour @Agda123

S'agit il d'un forfait mobile ou box ??

Re: Modifier adresse postale

Agda123 — Tue, 01 Nov 2022 10:15:20 GMT

Merci pour votre réponse.
ce sont les 2 forfaits mob et box

bonne journée. Cdt

Re: Modifier adresse postale

rolandK — Tue, 01 Nov 2022 10:56:34 GMT

@Agda123

Téléchargez l'application "MySosh" sur votre mobile.

Votre identifiant est :

>Client forfait mobile > votre numéro de mobile.
Cliquez sur mot de passe oublié pour recevoir un mot de passe provisoire.

>Client La Boite Sosh > est votre adresse email@orange.fr qui est inscrite sur l'e-mail "confirmation de votre commande"

>Accueil.
>Vos informations personnelles
>Vos adresses postales >>modifier vos adresses postales

Re: Modifier adresse postale

Agda123 — Tue, 01 Nov 2022 21:59:52 GMT

Bonsoir. Merci pour votre réponse.
j’ai tout essayépour

midentifier: mon n. de portable, le n. Client de ma confirmation de commande. Il n’y a pas d’option pour not de passe oublié...
J’ai Laissé plusieurs messages sur le tchat.
deseperant. Je ne sais plus quoi faire.
bonne nuit. Cdt

Re: Modifier adresse postale

ziv — Tue, 01 Nov 2022 22:01:00 GMT

Bonjour,

Pour rappel, c'était férié aujourd'hui. Le service clients était fermé.

Re: Modifier adresse postale

Laura_M — Thu, 03 Nov 2022 16:57:44 GMT

Bonjour @Agda123,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura