sujet Re : Résiliation abonnement dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation abonnement

Dom83 — Wed, 23 Nov 2022 09:49:58 GMT

Bonjour,

la personne n’utilise plus son téléphone depuis quatre ans problème de santé

comment résilier l’abonnement

numéro de téléphone à contacter

merci de votre retour

cdl

Re: Résiliation abonnement

rolandK — Wed, 23 Nov 2022 10:22:48 GMT

Bonjour @Dom83

Vous pouvez résilier depuis son espace client (l'identifiant est son numéro de mobile)

https://assistance.sosh.fr/soludes/R%25C3%25A9silier%20/G%25C3%25A9rer%20une%20r%25C3%25A9siliation/R%25C3%25A9silier%20une%20offre%20Sosh%20Mobile%20ou%20Internet

Re : Résiliation abonnement

Maryline_G — Thu, 24 Nov 2022 18:35:56 GMT

Bonsoir @Dom83

Je vous propose de vous accompagner dans cette démarche car j'imagine aisément les contraintes liées à la situation décrite.

Vous pouvez effectivement enregistrer la demande en ligne depuis l'espace client comme vous l'a conseillé @rolandK que je remercie infiniment pour ses contributions auprès de nos clients.
Néanmoins il vous faut y avoir accès grâce aux identifiants liés à ce contrat.
Je vous invite alors à me confier en privé les coordonnées du titulaire (nom, prénom, adresse postale, numéro client et numéro concerné) :

Maryline