sujet Re: Re : CHANGEMENT OFFRE BOX INTERNET ADSL VERS FIBRE dans Changer/ modifier mon forfait

CHANGEMENT OFFRE BOX INTERNET ADSL VERS FIBRE

FLO50120 — Sun, 13 Nov 2022 14:44:11 GMT

Bonjour , je viens de passer à la fibre le 7/11/2022 , j'étais déjà chez sosh avant.

Je ne sais pas quand et comment retourner l'ancienne box

Je n'ai rien reçu comme indication.

Tout fonctionne bien mais j'aimerai renvoyer la box adsl (elle sera coupé le 6/12/2022)

Est ce que tout va s'enclancher après ? (étiquette de retour)

Merci

Re : CHANGEMENT OFFRE BOX INTERNET ADSL VERS FIBRE

Jess_ — Tue, 15 Nov 2022 09:06:48 GMT

Bonjour @FLO50120,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jess

Re: Re : CHANGEMENT OFFRE BOX INTERNET ADSL VERS FIBRE

kayakeur2 — Fri, 25 Nov 2022 17:11:02 GMT

bonjour.

je suis dans le meme cas et avec une double facturation.

une solution a proposer?

merci.

Re: Re : CHANGEMENT OFFRE BOX INTERNET ADSL VERS FIBRE

labougeotte — Fri, 25 Nov 2022 17:38:01 GMT

Bonjour @kayakeur2

Dans le message initial, il est question d'un bon de retour uniquement.

Le bon de retour est envoyé dans les 15 jours après résiliation ou changement.

De quelle double facturation est-il question ?

Re: Re : CHANGEMENT OFFRE BOX INTERNET ADSL VERS FIBRE

kayakeur2 — Fri, 25 Nov 2022 17:50:41 GMT

salut @labougeotte

merci pour la réponse.

c'est ça je n'ai pas reçu le bon de retour pour la résiliation. donc pas de resiliation et la facturation continue.

Re: Re : CHANGEMENT OFFRE BOX INTERNET ADSL VERS FIBRE

labougeotte — Fri, 25 Nov 2022 17:55:05 GMT

@kayakeur2

Avez-vous changé d'opérateur ?

Re: Re : CHANGEMENT OFFRE BOX INTERNET ADSL VERS FIBRE

kayakeur2 — Fri, 25 Nov 2022 18:02:58 GMT

@labougeotte

non toujours chez sosh

Re: Re : CHANGEMENT OFFRE BOX INTERNET ADSL VERS FIBRE

Claude40200 — Wed, 11 Jan 2023 15:27:05 GMT

Je suis dans le même cas. Box fibre installée et opérationnelle depuis le 28 décembre, et je n'ai pas reçu de bon de retour pour ma box ADSL. Pouvez-vous m'envoyer ça, svp ? Elle prend la poussière en attendant 😉