sujet Re : Résiliation offre Multi-SIM dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation offre Multi-SIM

daquiksta_seb — Wed, 30 Nov 2022 09:40:37 GMT

Bonjour,
Je souhaite résilier mon option Multi-SIM mais sur le site de Sosh, je tombe sans cesse sur 'service indisponible'.
Quelle procédure dois-je suivre pour résilier cette option au plus vite ?
Merci.

Re: Résiliation offre Multi-SIM

stephrem85 — Wed, 30 Nov 2022 11:32:27 GMT

Bonjour @daquiksta_seb

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Résiliation offre Multi-SIM

Safia_A — Thu, 01 Dec 2022 14:15:46 GMT

Bonjour @daquiksta_seb,

Je suis désolée de lire que vous rencontrez un dysfonctionnement depuis votre espace client.

Afin de vous apporter mon aide pour la résiliation de cette option, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite un bon après-midi,

Safia