sujet Re: Impossible de résilier mon option TV dans Changer/ modifier mon forfait

Impossible de résilier mon option TV

guillaume492 — Thu, 01 Dec 2022 16:11:37 GMT

Comme beaucoup de personne je désir résilier mon option TV Soch. Mais impossible de le faire par internet, par téléphone, par l'application et même via leur E-Chat. Personne ne répond malgré les messages envoyé. Il vous disent sur le chat que qu'un conseillé vous répond sous 10min mais ce n'est pas le cas. Je veux juste résilier cette option si cela ne ce fait pas simplement et rapidement je changerai d'opérateur.

Re: Impossible de résilier mon option TV

rolandK — Thu, 01 Dec 2022 16:31:39 GMT

Bonjour @guillaume492

Suivez cette procédure en ligne.

https://assistance.sosh.fr/faq/option-decodeur-tv-souscrire-ou-resilier_308564?_ga=2.135855089.1331427588.1664860005-1829813594.1664174746

Re : Impossible de résilier mon option TV

Rizo — Fri, 02 Dec 2022 14:29:00 GMT

Bonjour @guillaume492 ,

Je suis navrée pour cette situation et je vous propose de prendre en charge la résiliation de cette option.
Pour cela, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne en cliquant sur le lien suivant:

Merci.

Rizo