sujet Re: Résilier option décodeur TV dans Changer/ modifier mon forfait

Résilier option décodeur TV

Céline291 — Tue, 06 Dec 2022 10:39:46 GMT

Bonjour,

Je cherche à résilier mon option décodeur TV. J'ai bien trouvé cette option dans mon compte mais le bouton "résilier" n'est pas actif. J'ai reçu mon décodeur récemment et je ne l'ai pas installé.

Comment je peux faire pour résilier si ce bouton n'est pas actif ?

Merci beaucoup.
Cordialement,

Re: Résilier option décodeur TV

stephrem85 — Tue, 06 Dec 2022 22:48:33 GMT

Bonjour @Céline291

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Résilier option décodeur TV

OlivierE_ — Thu, 08 Dec 2022 09:48:18 GMT

Bonjour @Céline291,

J'ai le plaisir de vous lire. 😊

Afin de vous venir en aide pour résilier votre Option Tv, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Olivier.