sujet prix box demenagement incorrect dans Changer/ modifier mon forfait

prix box demenagement incorrect

ahmed9555 — Wed, 07 Dec 2022 00:42:05 GMT

Bonjour,

je déménage et souhaite donc garder mon abonnement ainsi que ma box dans mon nouvel appartement.

Cependant lorsque j'effectue les démarches sur le site, le prix de mon abonnement change a 29.99 au lieux de 9.99

Re: prix box demenagement incorrect

stephrem85 — Wed, 07 Dec 2022 10:00:15 GMT

Bonjour @ahmed9555

lors d’un déménagement les remises sont perdues.

Re: prix box demenagement incorrect

ahmed9555 — Wed, 07 Dec 2022 11:04:35 GMT

J'ai consulté des anciennes discussions qui ne sont pas si anciennes que ça ( en aout 2022 ) et la réponse du web conseiller était différente, il stipulait que la remise restait effective et proposait a son interlocuteur de prendre en charge son dossier en lui demandant nom adresse et numero de ligne; je ne comprends donc pas votre réponse

Re: prix box demenagement incorrect

stephrem85 — Wed, 07 Dec 2022 21:04:27 GMT

Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: prix box demenagement incorrect

Safia_A — Thu, 08 Dec 2022 14:50:12 GMT

Bonjour @ahmed9555,

Afin de vous apporter mon aide pour votre déménagement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale actuelle et future), ainsi que la date de votre déménagement, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée,

Safia