sujet Remboursement dans Changer/ modifier mon forfait

Remboursement

GE11 — Thu, 12 Jan 2023 10:07:07 GMT

Bonjour Depuis résiliation forfait mobile juillet 2022 j attends toujours le remboursement de 6,80€ après avoir plusieurs interlocuteurs qui me promettent toujours cette somme a ce jour rien merci de m aider je trouve que c est un peu long je compte sur vous cdlt

Re: Remboursement

rolandK — Thu, 12 Jan 2023 10:44:14 GMT

Bonjour @GE11

Le remboursement intervient automatiquement 1mois après réception de la facture de clôture.

>Par virement sur votre compte si vous étiez en prélèvement automatique et n'avez pas révoqué l'autorisation.

>Ou par lettre chèque a votre adresse de facturation. Vérifiez si cette adresse était a jour.

Re: Remboursement

GE11 — Thu, 12 Jan 2023 15:19:21 GMT

Merci tout mon dossier est à jour étant donné que j’ai refait un forfait courant novembre 2022 la plate-forme Strasbourg m a rappelé m annonçant un remboursement le 10 décembre 2022 j’ai même reçu un mail me confirmant également et qu il s excusait du retard et toujours rien je me pose des questions

cdlt