sujet Re: Retour de box dans Changer/ modifier mon forfait

Retour de box

RomyM74 — Thu, 12 Jan 2023 11:30:02 GMT

Bonjour j'ai commandé un bon de retour pour la box qui n'a jamais été installé chez moi et le bon de retour je ne l'ai jamais reçu comment faire car vous n'êtes pas joignable par chat ou la personne qui a de l'autre côté du chat ne comprend pas ce qu'on lui demande

Re: Retour de box

rolandK — Thu, 12 Jan 2023 14:45:55 GMT

Bonjour @RomyM74

Moi, non plus, je ne comprends pas pourquoi retourner une box.

Essayez d'être plus explicite avec le conseiller.

https://assistance.sosh.fr/

Re: Retour de box

labougeotte — Thu, 12 Jan 2023 15:28:03 GMT

Bonjour @RomyM74

Pour avoir un bon de retour, il faut résilier votre offre.

Si vous êtes dans le délai de rétractation, le retour est à votre charge.

Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.