sujet Re: Suivi de dossier dans Changer/ modifier mon forfait

Suivi de dossier

Mimi-033 — Tue, 17 Jan 2023 10:22:33 GMT

Bonjour,

J'ai envoyer un courrier en recommander pour résilier mon contrat, datez du 23 décembre 2022.

On me dit sur mon site que la résiliation est en cours et ce depuis le 7 janvier 2023.

Depuis aucun message , ni email du suivi de mon dossier .

Quant est-il de la facture de clôture de fin de contrat que je devrai recevoir !!!

Pourriez-vous m'en dire un peu plus ?

Cordialement,

Mimi-033

labougeotte — Tue, 17 Jan 2023 10:47:58 GMT

Saviez-vous :

- que vous pouviez résilier depuis votre espace client

- que la résiliation se fait 10 jours après la prise en compte de la demande.

Mimi-033 — Tue, 17 Jan 2023 12:26:57 GMT

Bonjour Labougeotte,

Oui je sais , mais je n'ai pas réussie à me connecter, problème de connexion, d'ou la raison de l'envoi de mon courrier.

A la date d'aujourd'hui, cela fait plus de 10 jours depuis le 23 décembre.

Ce n'est pas la réponse que j'attendais.

Merci de votre message.

Mimi-33

labougeotte — Tue, 17 Jan 2023 12:36:15 GMT

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