sujet Re: Résiliation dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation

djebbarlounis — Sat, 01 Apr 2023 22:34:46 GMT

Bonjour,

Suite à un déménagement et à plusieurs rdv d'installation non honorés par l'opérateur je souhaite résilier mon contrat.

La fonction est désactivée sur mon compte, pouvez vous m'indiquer comment faire ?

Les paiements sont déjà bloqués mais je souhaite résilier correctement.

Merci pour vos retours.

Cordialement

rolandK — Sun, 02 Apr 2023 06:20:50 GMT

Discuter avec un conseiller par messagerie.

djebbarlounis — Sun, 02 Apr 2023 07:31:14 GMT

J'ai déjà essayé et le résultat :

"La fonction demandée n’est pas disponible pour les contrats de votre espace client"

Plusieurs échanges avec des conseillers et aucune réponse apportée à part on verra à partir de mardi prochain.

Jamais vu un service client aussi catastrophique.

rolandK — Sun, 02 Apr 2023 09:07:11 GMT

L'essentiel est que vous ayez eu des échanges avec des conseillers.

Il suffit de demander a résilier, les forfaits Sosh sont sans engagements.