sujet Re: Changement d'offre dans Changer/ modifier mon forfait

Changement d'offre

Karadam11 — Wed, 03 May 2023 11:17:24 GMT

Bonjour,

Client Sosh depuis pas mal d'années, j'aurais aimé savoir si certains avaient réussi à muter d'une offre série limitée à une autre offre série limitée, même si cela est normalement impossible, en passant par le service client ou autre ??

Mon offre est la suivante : Série limitée 40G à 10€99 et j'aurais voulu prendre l'offre actuelle série limitée à 130G pour 15€99.

En vous remerciant d'avance !

Damien.

Re: Changement d'offre

rolandK — Wed, 03 May 2023 11:35:45 GMT

Bonjour @Karadam11

Téléchargez l'application "MySosh" sur votre mobile.

Votre identifiant est votre numéro de mobile.

Cliquez sur mot de passe oublié pour recevoir un mot de passe provisoire.

>Accueil

>Offre et options

>Changer de forfait

Et regardez quel forfait l'on vous propose.

Re: Changement d'offre

Stav_B — Wed, 03 May 2023 11:36:04 GMT

@Karadam11 ,

même pas en rêve ....

la seule solution est de passer chez un concurrent , et revenir plus tard ( ou pas ...) chez Sosh ...

ce que l'on appelle 'la double portabilité' .

Re: Changement d'offre

rolandK — Wed, 03 May 2023 11:38:40 GMT

Bonjour @Stav_B

C'est faux, c'est tout a fait possible de changer pour un forfait plus cher.

Re: Changement d'offre

chantoine — Wed, 03 May 2023 12:34:31 GMT

Bonjour,

Je confirme, je l'ai fait plusieurs fois.

Mais ce n'est pas forcément accessible en permanence, il faut voir ce que propose MySosh.