sujet Re: pas de ligne internet dans ma nouvelle maison dans Changer/ modifier mon forfait

pas de ligne internet dans ma nouvelle maison

fg44600 — Sat, 06 May 2023 10:01:22 GMT

Bonjour

je demenage ou il n y pas de ligne passée dans la maison pour recevoir internet.

Est il possible de suspendre provisoirement mon abonnement

Comment cela se passe pour tirer une ligne

Merci de vos reponses

Re: pas de ligne internet dans ma nouvelle maison

rolandK — Sat, 06 May 2023 11:00:33 GMT

Bonjour @fg44600

Vous pouvez préparer votre déménagement.

https://assistance.sosh.fr/solures/D%25C3%25A9m%25C3%25A9nager%20/Pr%25C3%25A9parer%20un%20d%25C3%25A9m%25C3%25A9nagement

Re: pas de ligne internet dans ma nouvelle maison

fg44600 — Sat, 06 May 2023 11:56:42 GMT

Merci de votre réponse.

Mais je n ai pas de ligne dans la nouvelle maison. Il faut une tirer une. Est il possible de suspendre mon forfait en attendant de régler le problème. j n ai pas envie de payer un abonnement pour rien

merci de votre reponse

Re: pas de ligne internet dans ma nouvelle maison

rolandK — Sat, 06 May 2023 12:08:51 GMT

@fg44600

La question a déjà ete posée, il n'est pas possible de suspendre un abonnement internet.

Re: pas de ligne internet dans ma nouvelle maison

fg44600 — Sat, 06 May 2023 12:14:27 GMT

Merci de votre réponse

Re: pas de ligne internet dans ma nouvelle maison

ManonB_ — Tue, 09 May 2023 07:45:37 GMT

Bonjour @fg44600,

Je prends connaissance de votre demande et souhaite vous apporter mon aide.

Effectivement, il n'est pas possible de suspendre provisoirement votre abonnement.

Toutefois, je vous propose de faire un point sur votre dossier. Je vous remercie de me communiquer en message privé via le lien ci-dessous, votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'à @rolandK que je remercie pour son aide.

Manon