sujet Séparation dans Changer/ modifier mon forfait

Séparation

Marie2476 — Thu, 11 May 2023 21:38:08 GMT

Bonjour à tous

Je me sépare de ma conjointe.

Je suis la titulaire du compte la boîte Sosh ainsi que des deux contrats pour nos mobiles.

Ma conjointe reste dans la maison et souhaite garder la boîte Sosh et son contrat mobile sans changer de numéro et devenir titulaire de ce contrat, de mon côté je souhaite garder mon contrat mobile à mon nom sans changer de numéro. Ayant trouvé un autre logement je compte y faire installer l'internet.

Comment doit-on procéder pour qu'il n'y ait pas de coupure ni changement de numéro fixe et mobile.

Merci d'avance à vous pour vos conseils et votre aide.

Marie

Re: Séparation

ziv — Thu, 11 May 2023 21:56:25 GMT

Bonjour,

Tous les contrats sont séparés et gérés séparément (toute modification sur l'un des contrats n'a pas d'effet sur les autres). Il suffit de faire les changements de titulaire adéquats (cf https://assistance.sosh.fr et taper "changer de titulaire") et de souscrire un abonnement fixe supplémentaire à la nouvelle adresse.

Re : Séparation

ManonB_ — Fri, 12 May 2023 12:38:27 GMT

Bonjour @Marie2476,

Je prends connaissance de votre demande et souhaite vous apporter mon aide.
Je vous remercie de me communiquer en message privé via le lien ci-dessous, votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée.

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi ainsi qu'à @ziv que je remercie pour son aide.

Manon