sujet Re: Nouveau forfait 5g 140go dans Changer/ modifier mon forfait

Nouveau forfait 5g 140go

JPG-68-0 — Fri, 02 Jun 2023 17:21:55 GMT

Bonsoir à tous,

Hier matin j’ai modifier mon forfait sosh pour le 5g 140go.

Mais pour l’instant toujours en 4g !

il y a d’autres personnes qui ont le même souci ?

Merci

Re: Nouveau forfait 5g 140go

ziv — Fri, 02 Jun 2023 17:35:50 GMT

Bonjour,

A priori, tout le monde.

On n'est pas sûr si c'était prévu comme ça ou il y a des soucis d'activation de la 5G pour les clients Sosh qui sont à résoudre. Et comme c'est le week-end, pas sûr qu'on ait une réponse claire avant lundi.

Re: Nouveau forfait 5g 140go

NsL — Fri, 02 Jun 2023 20:19:11 GMT

Hello,

Je confirme, même problème. D'ailleurs le suivi de consommation est HS aussi.

A l'image des bugs sur les changements de forfait. Va falloir patienter un peu !

Re: Nouveau forfait 5g 140go

Ju79 — Sat, 03 Jun 2023 06:49:12 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas malgré les changements de paramètres des données et me trouvant en zone couverte par la 5G.
Apparemment c’est pareil pour beaucoup de clients. Sympa ce nouveau forfait😂

Re: Nouveau forfait 5g 140go

JPG-68-0 — Sat, 03 Jun 2023 14:03:32 GMT

Bonjour à tous,

Chez moi j’ai enfin la 5g !!!

Re: Nouveau forfait 5g 140go

Ludivine_L — Sat, 03 Jun 2023 14:11:29 GMT

Bonjour @JPG-68-0,

Je suis ravie que vous puissiez enfin surfer à la vitesse de la lumière 😁 !

Merci pour votre confiance et votre fidélité sur notre réseau numéro 1.

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle journée 🌞 .

Ludivine 🌺

Re: Nouveau forfait 5g 140go

LindaP_ — Mon, 05 Jun 2023 15:31:39 GMT

Bonjour @Ju79,

Je suis navrée pour ce petit contretemps . Tout est désormais réglé depuis samedi après midi.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez utiliser la 5G avec votre forfait Sosh.

Je vous souhaite une bonne utilisation de votre nouveau service

Belle après midi à vous .

Linda