sujet Re: Résiliation Offre Internet +2go dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation Offre Internet +2go

Jeyeldiablo — Sun, 11 Jun 2023 08:09:18 GMT

Bonjour, j’ai un petit problème, je souhaiterais résiliation mon option internet +2go souscrite il y à maintenant quelques années à 1€ de plus au lieu de 8€ , hors celle ci ne s’affiche plus dans mes options mais bel et bien sur ma facture, j’ai n’ai donc aucun bouton de résiliation de cette offre disponible, comment faire pour la résilier svp? Merci pour votre aide

Re: Résiliation Offre Internet +2go

rolandK — Sun, 11 Jun 2023 08:28:54 GMT

Bonjour @Jeyeldiablo

Vous pouvez la résilier depuis votre Espace Client > regardez dans Options ou factures

Re: Résiliation Offre Internet +2go

Jeyeldiablo — Sun, 11 Jun 2023 15:32:27 GMT

@rolandK Elle ne s’affiche pas dans les options , uniquement sur la facture donc aucun bouton pour résilier d’où mon problème

Re: Résiliation Offre Internet +2go

labougeotte — Sun, 11 Jun 2023 15:49:41 GMT

Bonjour @Jeyeldiablo

Dans ce cas, à partir de demain, contactez un conseiller par chat

https://assistance.sosh.fr/solures/Resilier%20option/Un%20contrat%20Mobile

Re: Résiliation Offre Internet +2go

Jeyeldiablo — Sun, 11 Jun 2023 16:17:26 GMT

@labougeotte D’accord merci c’est ce que je vais faire, j’espère pouvoir résilier cette option