sujet Re: Forfait internet fibre dans Changer/ modifier mon forfait

Forfait internet fibre

85Kathy — Sat, 17 Jun 2023 08:09:43 GMT

Bonjour, comment résilier mon offre la boîte sosh fibre ?

Ya pas moyen,ça me renvoie ailleurs, ça dit que c'est impossible et qu'il faut le faire sur my sosh...ça ne marche pas

Pffff compliqué

Merci

Re: Forfait internet fibre

rolandK — Sat, 17 Jun 2023 09:23:22 GMT

Bonjour @85Kathy

Suivez ce tuto.

https://assistance.sosh.fr/solures/R%25C3%25A9silier%20/G%25C3%25A9rer%20une%20r%25C3%25A9siliation/R%25C3%25A9silier%20une%20offre%20Sosh%20Mobile%20ou%20Internet/R%25C3%25A9silier%20un%20contrat%20%25C3%25A0%20son%20nom/R%25C3%25A9silier%20un%20forfait%20Sosh/Un%20contrat%20La%20Bo%25C3%25AEte%20Sosh

Re : Forfait internet fibre

Marine_V — Tue, 20 Jun 2023 14:28:54 GMT

Bonjour @85Kathy,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.🤝

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande et de vous apporter mon aide.😊

Afin d'accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇 :

Dans l'attente de vous lire.

Marine🌵

Re: Forfait internet fibre

AHGWEN — Tue, 05 Dec 2023 08:52:52 GMT

Après être promenée message après message et sans solution pour résilier au travers de SOSH, j'en suis arrivée à la solution:

Résilier box Sosh : infos et résiliation en ligne - La Poste

La poste en a fait une offre. Pour quelques €, cela permet de résilier.

Re: Forfait internet fibre

labougeotte — Tue, 05 Dec 2023 10:52:38 GMT

Bonjour déjà !

@AHGWEN

Ceci fonctionne également et est bien plus rapide.

https://assistance.sosh.fr/gestion-de-contrat/resiliation-d-offre-ou-d-option/la-boite-sosh-resilier_308264-832538#