sujet Re: Re : stopper un abonnement FILMOTV dans Changer/ modifier mon forfait

stopper un abonnement FILMOTV

Cobra62100 — Tue, 06 Mar 2018 17:31:16 GMT

Bonjour,

Je souhaite arreter l'abonnement à filmoTV je tourne en rond sur votre page internet pour le faire en ligne impossible.

C'est la 1ere fois que j'ai un probleme avec Sosh / orange et j'espere le dernier merci de me repondre rapidement.

Cordialement,

Re: stopper un abonnement FILMOTV

labougeotte — Tue, 06 Mar 2018 18:08:22 GMT

Bonjour @Cobra62100

Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements multimédia".
http://www.infoconso-multimedia.fr/

Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

Re : stopper un abonnement FILMOTV

Jess_ — Thu, 08 Mar 2018 07:07:18 GMT

Bonjour @Cobra62100

Avez-vous finalement pu résilier votre abonnement à Filmo TV ?

Jess_

Re: Re : stopper un abonnement FILMOTV

Hannab — Sun, 09 Jul 2023 17:34:41 GMT

Bonjour.

Il m'est impossible de supprimer filmo tv de mon forfait, je tourne en rond depuis 2 iours sur le site

J'ai directement résilier depuis le site mais on me dit qu'il faut le faire depuis mon opérateur.

C'est épuisant de tourner en rond...

Merci de m'aider.

Re: Re : stopper un abonnement FILMOTV

labougeotte — Thu, 13 Jul 2023 06:31:03 GMT

Bonjour @ Hannab

Il faut résilier depuis l'espace client : gérer forfait et options.

Re: Re : stopper un abonnement FILMOTV

Hannab1 — Mon, 10 Jul 2023 07:04:12 GMT

Bonjour.

Merci mais cela ne marche pas,ça fait 3 h que j'essaie

Re: Re : stopper un abonnement FILMOTV

labougeotte — Mon, 10 Jul 2023 08:04:25 GMT

@Hannab1

Dans ce cas, contactez un conseiller par messagerie.

Re: Re : stopper un abonnement FILMOTV

Charline_M — Mon, 10 Jul 2023 15:42:35 GMT

Bonjour @Hannab,

Afin de vous apporter mon aide pour votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Charline

Re: Re : stopper un abonnement FILMOTV

Amarante45 — Fri, 08 Nov 2024 15:43:36 GMT

Bonjour je cherche depuis 2 jours à supprimer filmo pris par erreur . Résiliation par téléphone impossible et sur mon application idem . Merci de votre retour

Re: Re : stopper un abonnement FILMOTV

Maeva_M — Sat, 09 Nov 2024 08:00:09 GMT

Bonjour @Amarante45,

Je prends connaissance de votre message. Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae