https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/D%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/2672554#M62088 <P>Bonjour,</P><P>J'ai procédé à une demande de déménagement sur le site, suffisamment à l'avance, pour ne pas avoir de coupure entre mes deux logements.</P><P>Or, alors que je viens de déménager, la ligne fibre de mon ancien logement a été résiliée au lieu d'être transférée sur le nouveau.</P><P>J'ai pourtant reçu un boitier fibre pour le nouveau logement. Quand je le branche, il se met en recherche et ne trouve pas la connexion.</P><P>Sur mon espace client, je n'ai plus d'abonnement pour ma ligne fixe.</P><P>Quand je vais sur l'assistant en ligne, ou quand je compose le 3976, il m'est impossible d'avoir une réponse car je ne suis plus considéré comme client.</P><P>Quelqu'un aurait une suggestion pour m'aider ?</P><P>Ou quelqu'un de chez Sosh pourrait il me contacter ?</P><P>En vous remerciant pour votre aide.</P><P>Cordialement</P> Mon, 24 Jul 2023 11:09:13 GMT Stefdu03 2023-07-24T11:09:13Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/D%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/2672554#M62088 <P>Bonjour,</P><P>J'ai procédé à une demande de déménagement sur le site, suffisamment à l'avance, pour ne pas avoir de coupure entre mes deux logements.</P><P>Or, alors que je viens de déménager, la ligne fibre de mon ancien logement a été résiliée au lieu d'être transférée sur le nouveau.</P><P>J'ai pourtant reçu un boitier fibre pour le nouveau logement. Quand je le branche, il se met en recherche et ne trouve pas la connexion.</P><P>Sur mon espace client, je n'ai plus d'abonnement pour ma ligne fixe.</P><P>Quand je vais sur l'assistant en ligne, ou quand je compose le 3976, il m'est impossible d'avoir une réponse car je ne suis plus considéré comme client.</P><P>Quelqu'un aurait une suggestion pour m'aider ?</P><P>Ou quelqu'un de chez Sosh pourrait il me contacter ?</P><P>En vous remerciant pour votre aide.</P><P>Cordialement</P> Mon, 24 Jul 2023 11:09:13 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/D%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/2672554#M62088 Stefdu03 2023-07-24T11:09:13Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/D%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/2672563#M62089 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/988791959">@Stefdu03</a></P><P>&nbsp;</P><P><A href="https://assistance.sosh.fr/solures/D%25C3%25A9m%25C3%25A9nagement%20/Suivre%20un%20d%25C3%25A9m%25C3%25A9nagement" target="_blank">https://assistance.sosh.fr/solures/D%25C3%25A9m%25C3%25A9nagement%20/Suivre%20un%20d%25C3%25A9m%25C3%25A9nagement</A></P><P>&nbsp;</P><P>Cliquez sur ce lien&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Puis, discuter avec un conseiller par messagerie.&nbsp;</P> Mon, 24 Jul 2023 13:04:48 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/D%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/2672563#M62089 rolandK 2023-07-24T13:04:48Z