sujet Re: Changement de forfait dans Changer/ modifier mon forfait

Changement de forfait

Jerome-33 — Tue, 01 Aug 2023 14:20:33 GMT

Bonjour,

actuellement , j ai un ancien forfait téléphonie sosh en série limitė de 80 giga de data pour 15,99 euros.

j ai un besoin ponctuel de plus de data.

dans mes options on me propose le forfait 140 giga à 20,99 , celui de 130 giga a 15,99 est réservé uniquement aux nouvelles souscription.

ma question , si ja bascule un mois sur le forfait à 20,99 , pourrais je ensuite dans un mois revenir à mon forfait SL 80 giga qui n existe plus au catalogue ?

Merci

Re: Changement de forfait

ziv — Tue, 01 Aug 2023 14:36:40 GMT

Bonjour,

Tu ne pourras plus revenir au forfait d'origine. Les forfaits "série limitée" n'ont jamais été "au catalogue". Ce sont des forfaits qui n'existent que pour ceux qui y étaient éligibles au moment où ils ont souscrit.

Re: Changement de forfait

Jerome-33 — Tue, 01 Aug 2023 14:40:30 GMT

Merci pour ta réponse, je vais donc m abstenir de changer de forfait pour mon besoin ponctuel. ( l’ajout temporaire de data étant bien trop élevé)

bonne journée.

Re: Changement de forfait

rolandK — Wed, 02 Aug 2023 05:27:23 GMT

Bonjour @Jerome-33

Il n'y a pas besoin de changer de forfait.

Allez dans l'application MySosh
> Accueil
> Offres et options
>Ajouter une option

"Pour les forfaits 20 Go et plus

Augmentez votre volume internet mobile de +2 Go à +50 Go, une seule fois ou chaque mois."

Re: Changement de forfait

Jerome-33 — Wed, 02 Aug 2023 16:29:05 GMT

Merci rolandK