sujet Dépôt matériel dans Changer/ modifier mon forfait

Dépôt matériel

GildasJ — Tue, 08 Aug 2023 20:32:04 GMT

Bonsoir

j’ai déposé mon matériel en relais le 12 juillet et je n’ai pas d’accusé de réception de sosh ?

pourriez-vous m’indiquer si c’est bien normal ?

en vous remerciant

labougeotte — Tue, 08 Aug 2023 21:00:31 GMT

Avez-vous gardé l'aide-mémoire (à conserver par l'expéditeur) de l'envoi et fait tamponné celui-ci par le relais ?

Si vous avez le numéro, vous pouvez suivre l'envoi sur la poste.

GildasJ — Tue, 08 Aug 2023 21:03:42 GMT

Merci

chronopost m’indique que c’est livre

labougeotte — Tue, 08 Aug 2023 22:04:12 GMT

Gardez précieusement la confirmation Chronopost en faisant une copie, ainsi que l'aide-mémoire.

Avez-vous accès à votre boîte mail Orange pour vérifier que le mail "nous avons bien reçu vos équipements" vous a été envoyé ?

Avez-vous reçu une relance pour défaut de retour des équipements ?

Sinon vous pouvez contacter un conseiller par messagerie (aide et contact) ou attendre sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.