https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/D%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/2674552#M62344 <P>Bonjour,</P><P>J'avais fait les démarches en ligne au préalable de mon déménagement pour une mise en service le 18/08. Un technicien est venu sans pouvoir mettre ma ligne en service malgré plus de 4h passées à mon nouveau logement. Depuis c'est le parcours du combattant. Sosh me propose un rdv (téléphonique) dimanche pour programmer sans garantie de résultat un nouveau rdv (technicien), sachant que je retravaille a partir de lundi. Je ne sais pas ce qui est le pire entre l'incompétence et l'incurie. Clairement, la satisfaction client est le cadet de leur souci. Est-ce que quelqu'un a trouvé un argument pour les obliger a faire leur travail ?</P> Wed, 23 Aug 2023 13:06:41 GMT NG-2319 2023-08-23T13:06:41Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/D%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/2674552#M62344 <P>Bonjour,</P><P>J'avais fait les démarches en ligne au préalable de mon déménagement pour une mise en service le 18/08. Un technicien est venu sans pouvoir mettre ma ligne en service malgré plus de 4h passées à mon nouveau logement. Depuis c'est le parcours du combattant. Sosh me propose un rdv (téléphonique) dimanche pour programmer sans garantie de résultat un nouveau rdv (technicien), sachant que je retravaille a partir de lundi. Je ne sais pas ce qui est le pire entre l'incompétence et l'incurie. Clairement, la satisfaction client est le cadet de leur souci. Est-ce que quelqu'un a trouvé un argument pour les obliger a faire leur travail ?</P> Wed, 23 Aug 2023 13:06:41 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/D%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/2674552#M62344 NG-2319 2023-08-23T13:06:41Z https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/D%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/2674562#M62345 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/730323837">@NG-2319</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.&nbsp;</P> Wed, 23 Aug 2023 15:17:10 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/D%C3%A9m%C3%A9nagement/m-p/2674562#M62345 stephrem85 2023-08-23T15:17:10Z