sujet Re: Déménagement dans Changer/ modifier mon forfait

Déménagement

Roman511 — Fri, 01 Sep 2023 14:07:12 GMT

Bonjour,

Je déménage prochainement, en essayant de faire la démarche sur l'application je n'arrive à rien. En mettant l'adresse de mon nouveau logement, impossible de trouver celui-ci dans la liste. J'essaie de trouver un moyen d'avoir un conseiller en ligne mais en vain.

Comment dois-je faire ?

Merci d'avance

Re: Déménagement

stephrem85 — Fri, 01 Sep 2023 22:22:28 GMT

Bonjour @Roman511

avez vous contacté le tchat via l’application ?

Re : Déménagement

Matt_H — Mon, 04 Sep 2023 10:28:03 GMT

Bonjour @Roman511

Je suis navré de lire les difficultés que vous rencontrez.
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client, adresse et future adresse en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.