sujet Re: Re : Demande Cession dans Changer/ modifier mon forfait

Demande Cession

Lop2 — Wed, 11 Oct 2023 10:49:11 GMT

Bonjour,
J'ai fait une demande de cession depuis mon espace Sosh. La demande a été validée par le repreneur le 20/09.
Le délai de traitement annoncé par Sosh est de 10 jours.
Nous sommes le 11/10 soit 21 jours depuis la demande et aucun retour sur ma demande.
Mes différents contacts par chat n'ont abouti à rien.

Que faire dans ce cas svp ?
Merci,

Re: Demande Cession

labougeotte — Wed, 11 Oct 2023 11:31:41 GMT

Bonjour @Lop2

Il y a un 1 an, j'ai fait une cession de ligne.

Celle-ci s'est faite le jour de la remise à zéro du forfait.

Re : Demande Cession

Aurélie_C — Thu, 12 Oct 2023 09:53:40 GMT

Bonjour @Lop2,

Afin de vous apporter mon aide pour le suivi de cette demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée.

Aurélie

Re: Re : Demande Cession

Lop2 — Thu, 12 Oct 2023 10:02:11 GMT

Bonjour,

Message envoyé avec les informations demandées.

Re: Re : Demande Cession

Aurélie_C — Thu, 12 Oct 2023 12:26:12 GMT

Bonjour @Lop2,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu votre message privé, pouvez-vous me fournir vos coordonnées ici:

Je vous remercie.

Aurélie

Re: Re : Demande Cession

Lop2 — Thu, 12 Oct 2023 12:54:35 GMT

Bonjour,
Pourriez-vous vérifier à nouveau votre messagerie ?
Merci