sujet Re: Changement d'adresse mail dans Changer/ modifier mon forfait

Changement d'adresse mail

Pachas24 — Fri, 13 Oct 2023 14:54:52 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais séparer mon compte de celui de ma femme, ainsi que la facture, et ne plus avoir de lien avec l'adresse b------.l...@...doo.fr. Quelle est la procédure à suivre s'il vous plaît ? Merci

Re: Changement d'adresse mail

stephrem85 — Fri, 13 Oct 2023 16:55:30 GMT

Bonjour @Pachas24

c’est pour une offre fixe ou mobile?

Re: Changement d'adresse mail

Pachas24 — Fri, 13 Oct 2023 17:10:48 GMT

Bonsoir, c'est pour un mobile.

Re: Changement d'adresse mail

stephrem85 — Fri, 13 Oct 2023 17:14:43 GMT

Dans ce cas vous pouvez tout gérer de l’espace client de votre ligne mobile en vous identifiant avec votre numéro de mobile.

Re: Changement d'adresse mail

Pachas24 — Fri, 13 Oct 2023 17:23:52 GMT

OK merci,

Je vous tiens informé.

Re: Changement d'adresse mail

Pachas24 — Fri, 13 Oct 2023 17:44:46 GMT

Très bien, j'ai pu changer mon adresse mail sans problème, mais mon offre apparaît toujours dans la liste des abonnements de ma femme, est-il possible de le supprimer pour qu'elle n’ait plus d'accès à mon compte?

Re: Changement d'adresse mail

stephrem85 — Fri, 13 Oct 2023 21:03:29 GMT

Oui il faut qu’elle supprime votre compte sur son espace client a elle.

Re: Changement d'adresse mail

Maryline_G — Mon, 16 Oct 2023 12:47:48 GMT

Bonjour @Pachas24

Je peux vous accompagner si besoin dans cette démarche.

Pour ce faire je vous invite à me retrouver en privé en cliquant sur ce bouton et m'y confier vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné) :

Maryline

Re: Changement d'adresse mail

Pachas24 — Mon, 16 Oct 2023 16:52:11 GMT

Merci pour tous ces conseils, mes problèmes sont résolus.

Merci à vous tous.

Sébastien

Re: Changement d'adresse mail

stephrem85 — Mon, 16 Oct 2023 17:28:52 GMT

Y a pas de quoi ^^
Ravi pour vous.