sujet Re : Pass évasion 1 dans Changer/ modifier mon forfait

Pass évasion 1

Camdtlh — Sun, 15 Oct 2023 07:36:28 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire à un pass évasion 1, j'ai tout rempli et validé mais lors de la validation, j'ai été redirigé sur une page orange sans rapport. Je n'ai rien reçu par la suite concernant l'activation du pass. Comment savoir si ma demande a été prise en compte ? Est-ce visible sur notre espace client ?

Re: Pass évasion 1

rolandK — Sun, 15 Oct 2023 16:47:09 GMT

Bonjour @Camdtlh

"Je viens de souscrire à un pass évasion 1,"

Souscrire comment ??

Un pass Evasion1 se souscrit depuis son Espace client, ou via l'application MySosh.

Re : Pass évasion 1

Patricia_P — Mon, 16 Oct 2023 12:33:17 GMT

Bonjour @Camdtlh,

Je comprends votre doute, aussi afin de vous rassurer, je vous propose de consulter votre dossier. Pouvez-vous me préciser votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé ? De quel Pass s'agit-il ou pour quel pays ?

Je reste à votre disposition.
Patricia