sujet Re: Fibre dans Changer/ modifier mon forfait

Fibre

xinc — Wed, 25 Oct 2023 16:43:04 GMT

Bonjour,

J'ai un petit problème. Je viens de déménager dans un nouveau lotissement, celui-ci est normalement éligible à la fibre, hors on ne nous trouve pas quand on fait la demande d'éligibilité.

Après avoir contacté la mairie, celle-ci nous assure que l'opérateur d'infrastructure à bien installé celle-ci et qu'il ne doit pas y avoir de problème pour l'obtenir. Elle nous demande d'ailleurs de préciser lors de notre demande notre adresse, mais aussi notre identifiant : HT-BAT-0B7XN.

Je ne sais pas vers qui me tourner pour faire la demande....Existe t'il une page ou on peut discuter directement avec une personne compétente sur le sujet ?

Cordialement,

Re: Fibre

rolandK — Wed, 25 Oct 2023 17:53:13 GMT

Bonjour @xinc

Cliquez sur ce lien.

https://assistance.sosh.fr/solures/Souscrire%20offre%20fibre%20

Puis sur " discuter avec un conseiller par messagerie "

Re : Fibre

Céline_R — Thu, 26 Oct 2023 13:05:09 GMT

Bonjour @xinc,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre éligibilité je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée ☀

Céline