sujet Re: resiliation airbox dans Changer/ modifier mon forfait

resiliation airbox

FENN — Wed, 01 Nov 2023 18:16:03 GMT

bonjour,

je désire résilier l'option airbox mais sur votre site il est écrit:

"Cette option n'est pas résiliable en ligne pour l'instant : nous vous invitons à contacter votre service clients pour connaître les modalités de résiliation de cette option. Merci de votre compréhension."

pourriez vous m'indiquer la procédure pour la résiliation et vous rendre le boitier Airbox

merci

Re: resiliation airbox

stephrem85 — Wed, 01 Nov 2023 20:02:36 GMT

Bonjour @FENN

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: resiliation airbox

FENN — Fri, 03 Nov 2023 09:08:23 GMT

Merci mais j'ai déjà essayé mais malheureusement le chat me demande de prendre rdv avec un conseiller qui n'existe pas chez sosh

Re: resiliation airbox

stephrem85 — Fri, 03 Nov 2023 10:47:23 GMT

Il y a bien des conseillers sur le tchat chez sosh 😉