sujet Re : migration sosh box vers internet box et fibre dans Changer/ modifier mon forfait

migration sosh box vers internet box et fibre

lucnadisha — Thu, 23 Nov 2023 12:47:54 GMT

bonjour, jr voudrais migrer de mon offre sosh box adsl vers une offre Orange box fibre. tres compliqué

on me renvoie systematiquement vers une nouvelle offre sosh. comment faire ?

merci

Re : migration sosh box vers internet box et fibre

Aurélie_C — Thu, 23 Nov 2023 12:53:13 GMT

Afin de vous apporter mon aide pour migrer votre offre vers la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée ☀

Aurélie

Re : migration sosh box vers internet box et fibre

Maryline_G — Fri, 24 Nov 2023 09:26:12 GMT

Bonjour @lucnadisha

Notre équipe reste disponible si vous avez toujours besoin de notre assistance pour vous accompagner dans votre démarche.

Dès que vous le souhaitez je vous invite à répondre au message de ma collègue @Aurélie_C en nous communiquant vos coordonnées.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Maryline

Re: Re : migration sosh box vers internet box et fibre

lucnadisha — Fri, 24 Nov 2023 12:45:42 GMT

migration tres compliquée. on me repond que l'activation a distance aura lieu le 2 decembre. qu'il n'y aura pas d'intervention de technicien car j'aurais deja la fibre (????)

JE n'ai pas la fibre puisque je demande une migration de l'ADSL vers la fibre !!!!

Dialogue de sourd, la hot line est toujours aussi nulle et ça montre le mepris qu'a sosh/orange envers ses clients

que faire face a ça ?

Re: Re : migration sosh box vers internet box et fibre

Aurélie_C — Fri, 24 Nov 2023 12:56:13 GMT

Bonjour @lucnadisha,

Afin de vous apporter mon aide à ce sujet, il est nécessaire de me fournir vos coordonnées en privé ici:

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée ☀

Aurélie