sujet Re: Mauvaise foi concernant la résiliation dans Changer/ modifier mon forfait https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Mauvaise-foi-concernant-la-r%C3%A9siliation/m-p/2682377#M63127 <P>Bonjour déjà !</P><P><a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/485106895">@SarahDlh</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>La résiliation est effective 10 jours après la demande.</P><P>Si vous avez résilié après la remise à zéro de&nbsp;<SPAN>votre forfait, vous êtes facturés normalement et un avoir sera fait au prorata des jours non utilisés et des frais de résiliation.</SPAN></P> Tue, 05 Dec 2023 10:47:47 GMT labougeotte 2023-12-05T10:47:47Z Mauvaise foi concernant la résiliation https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Mauvaise-foi-concernant-la-r%C3%A9siliation/m-p/2682371#M63126 <P>On m’envoie un SMS le 27/11 m’indiquant que ma ligne sera résiliée le 4/12, pour au final, me prélever encore une fois le 4/12 et m’indiquer que non ma ligne n’est pas résiliée.</P><P>Résultat, Sosh informe ses abonnés d’une chose puis dit le contraire afin de leur infliger les 10 jours de traitement de resiliation et donc gagner davantage d’argent!</P><P>Un service client déplorable où personne ne cherche à vous aider et où l’on vous explique que c’est comme ça et que vous n’y pouvez rien.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Ridicule.</P> Tue, 05 Dec 2023 09:21:38 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Mauvaise-foi-concernant-la-r%C3%A9siliation/m-p/2682371#M63126 SarahDlh 2023-12-05T09:21:38Z Re: Mauvaise foi concernant la résiliation https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Mauvaise-foi-concernant-la-r%C3%A9siliation/m-p/2682377#M63127 <P>Bonjour déjà !</P><P><a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/485106895">@SarahDlh</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>La résiliation est effective 10 jours après la demande.</P><P>Si vous avez résilié après la remise à zéro de&nbsp;<SPAN>votre forfait, vous êtes facturés normalement et un avoir sera fait au prorata des jours non utilisés et des frais de résiliation.</SPAN></P> Tue, 05 Dec 2023 10:47:47 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Mauvaise-foi-concernant-la-r%C3%A9siliation/m-p/2682377#M63127 labougeotte 2023-12-05T10:47:47Z