sujet Re: Forfait mobile et Boite Sosh dans Changer/ modifier mon forfait

Forfait mobile et Boite Sosh

Panne37 — Mon, 11 Dec 2023 10:01:16 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait Boite Sosh à 25,99 euros et un forfait mobile à 10,99 euros (100M - Appels et SMS illimités).

Je voudrais changer d'offre Mobile pour un forfait moins cher avec plus de Gigas en connexion 4G (mon tel n'est pas en 5G). Mais je note que si je veux changer mon forfait on me propose que des forfaits plus cher alors que la concurrence propose des forfaits bien plus avantageux.

Ma question :

Si je change d'opérateur mobile cela impactera t'il mon forfait internet Boîte Sosh ?

Merci pour votre réponse

Re: Forfait mobile et Boite Sosh

labougeotte — Mon, 11 Dec 2023 10:16:48 GMT

Bonjour @Panne37

Les abonnements sont indépendants l'un de l'autre : chaque abonnement a son espace client propre.

Le fait de changer d'opérateur mobile n'impactera pas votre abonnement Boîte Sosh.

Re: Forfait mobile et Boite Sosh

Panne37 — Mon, 11 Dec 2023 12:00:21 GMT

Ok.Merci.

Le monde marche la tête à l’envers. On pousse les "vieux" clients vers la sortie plutôt que leur offrir une meilleure offre pour les conserver. Dingue 😠

Re: Forfait mobile et Boite Sosh

rolandK — Mon, 11 Dec 2023 12:39:05 GMT

Bonjour @Panne37

Un forfait mobile n'est pas que le prix.

Il y a aussi la couverture réseau, la qualité de la relation client, les possibilités d'utilisation du mobile lors d'un voyage à l'étranger.

Les clients Orange et Sosh acceptent en général de payer un peu plus cher pour ces raisons.

Re: Forfait mobile et Boite Sosh

OlivierE_ — Tue, 12 Dec 2023 14:38:45 GMT

Bonjour @Panne37,

J'ai le plaisir de vous répondre. 😊

Afin de voir ce qu'il est possible de faire, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Olivier.

Re: Forfait mobile et Boite Sosh

Panne37 — Tue, 12 Dec 2023 15:50:03 GMT

Bonjour,

Merci. Mais c'est inutile. Je viens de changer de fournisseur : 5 Gigas tel et sms illimités 4,99 euros / mois au lieu de 10,99 euros chez Bouygues sans engagement.

Mauvaise politique commerciale chez Sosh. Je le regrette.

Re: Forfait mobile et Boite Sosh

OlivierE_ — Tue, 12 Dec 2023 15:59:51 GMT

@Panne37 ,

Sachez que nous restons disponibles si vous avez besoin, n'hésitez pas à nous solliciter.

Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite de passer une excellente soirée.

Olivier