sujet OCS dans Changer/ modifier mon forfait

OCS

Liliane18100 — Mon, 08 Jan 2024 10:30:33 GMT

Bonjour

Par erreur mon mari a opté pour OCS mais je voulu me désabonné de suite il n'y a que le lendemain que cela a pu être annulé car cela n'avait pas été encore pris en compte. Mais Orange me prélève quand même 9.10€. Nous ne l'avons pas utilisé et certaines marqué gratuit pendant quelques jours. J ai tchaté avec un correspondant ils m'ont dit ok. Mais dans la facture toujours 9.10

Re: OCS

stephrem85 — Mon, 08 Jan 2024 22:19:30 GMT

Bonjour @Liliane18100

si le tchat vous a dit qu’il vous remboursait avez vous reçu un mail le confirmant ?

Re : OCS

Florence__B — Thu, 11 Jan 2024 15:22:13 GMT

Bonjour @Liliane18100,

Afin de vous apporter mon aide pour votre souscription du bouquet OCS, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite un bon après-midi,
Florence