sujet Re : "Décompté du forfait national" dans Changer/ modifier mon forfait

"Décompté du forfait national"

Manint — Thu, 25 Jan 2024 14:38:30 GMT

Bonjour,

je souhaite changer d'offre. Je compare mon offre actuelle(à gauche) et celle que je veux prendre (à droite): voici la comparaison:

SMS illimités depuis la France vers l'Europe et les DOM 🔹 non inclus dans cette offre

SMS/MMS illimités en France+ depuis l'Europe et les DOM vers la France métropolitaine, Europe et DOM 🔹 SMS/MMS (mob et fixes) France+depuis Europe et DOM vers Europe et DOM (hors Suisse/Andorre)

Appels illimités (mobiles et fixes) en France + depuis l'Europe et les DOM vers l'Europe et les DOM 🔹 Appels illimités (mob et fixes) France+depuis Europe et DOM vers Europe et DOM (hors Suisse/Andorre)

Quand je vais dans le détail de l'offre de droite, ça met que pour les appels et les sms depuis l'europe, ça sera "décompté du forfait national". On est bien d'accord que ça veut dire que c'est totalement gratuit et illimité ou ça veut dire que c'est gratuit jusqu'à un certain point, mais qu'on est limité par un forfait ? Car bon j'ai pas envie de prendre une offre moins avantageuse que la mienne ac

Merci à tous!

[Merci [@Manint] de ne pas écrire en gras].

Re: "Décompté du forfait national"

ziv — Thu, 25 Jan 2024 14:28:27 GMT

Bonjour,

Alors, il n'y a pas de gauche et de droite dans le message mais tous les forfaits incluent les appels et SMS/MMS en itinérance depuis l'UE+Royaume-Uni+DOM vers la France et ces mêmes pays..

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis-et-vers-l-%C3%A9tranger/m-p/2218634#M11119

Re : "Décompté du forfait national"

LindaP_ — Tue, 30 Jan 2024 13:49:04 GMT

Bonjour @Manint,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Linda