sujet Re: Contrats fibre dans Changer/ modifier mon forfait

Contrats fibre

MOMOMG32 — Tue, 20 Feb 2024 10:29:08 GMT

Bonjour

Sur l'appli Sosh il n'y a qu'un seul contrat qui est visible

Domicile ok

Le gîte ne remonté pas sur l'appli

Appel au 3976 sans aucune réponse valable

[Edit: Merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]

Re: Contrats fibre

rolandK — Mon, 19 Feb 2024 17:51:54 GMT

Bonjour @MOMOMG32

Il faut rajouter le deuxième contrat. Son identifiant est une adresse mail en email@orange.fr reçue après la souscription.

Suivez ce tuto.

https://assistance.sosh.fr/faq/espace-client-acceder-et-s-identifier_308243

Re: Contrats fibre

ziv — Mon, 19 Feb 2024 18:38:19 GMT

Bonjour,

Pour info, le 3976 n'est pas le numéro de service clients Sosh, tout simplement car il n'y a pas de numéro du service clients Sosh. On peut les contacter via le chat en ligne : https://assistance.sosh.fr/