sujet forfait non disponible dans Changer/ modifier mon forfait

forfait non disponible

mael2524 — Fri, 23 Feb 2024 20:04:41 GMT

Bonjour je souhaiterai changer de forfait sosh pour un que je vois sur le site mais il n'est pas disponible pour mes appareils

Que faire?

Re: forfait non disponible

ziv — Fri, 23 Feb 2024 20:20:25 GMT

Bonjour,

Le forfait que tu veux est probablement réservé à la souscription donc pas de solution simple.

Si tu es motivé, la solution de référence est la double portabilité, souscrire chez un autre opérateur puis revenir, immédiatement après portage du numéro, chez Sosh.

Re : forfait non disponible

Marine_V — Sat, 24 Feb 2024 10:32:55 GMT

Bonjour @mael2524,

Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Orange et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.😊

Dans un premier temps, je tiens à vous remercier personnellement pour l'intérêt que vous portez à nos offres Sosh et pour votre fidélité.🤗

Dans un second temps, afin d'accéder à votre contrat 📋, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant 👇 sur le bouton ci-dessous et m'indiquer sur quelle offre vous souhaitez migrer votre abonnement ?

Dans l'attente de vous lire 👓.

Marine🌵