sujet Re: Résiliation d'une option 2go sur mobile sosh dans Changer/ modifier mon forfait

Résiliation d'une option 2go sur mobile sosh

momomumul — Mon, 11 Mar 2024 15:31:49 GMT

impossible de resilier l'option 2go sur mon mobile sosh avec l'appli orange et moi. Le bouton resiliation non actif. Merci de me dire comment il faut faire.

Re: Résiliation d'une option 2go sur mobile sosh

rolandK — Mon, 11 Mar 2024 15:34:22 GMT

Bonjour @momomumul

Il faut résilier depuis l'application "MySosh " connecté à votre compte.

Votre identifiant est votre numéro de mobile.

Re: Résiliation d'une option 2go sur mobile sosh

momomumul — Mon, 11 Mar 2024 15:39:40 GMT

le bouton résilier n'est pas actif donc impossible .

Re: Résiliation d'une option 2go sur mobile sosh

rolandK — Mon, 11 Mar 2024 16:34:37 GMT

@momomumul

Avez-vous accès à la page d'accueil de l'application "MySosh "??

Re: Résiliation d'une option 2go sur mobile sosh

Thomas_S — Fri, 15 Mar 2024 18:09:29 GMT

Bonjour @momomumul,

Avez-vous finalement réussi à supprimer votre option ?

Si vous avez toujours besoin d'aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas