sujet Re: Re : Résilier le pass Maroc Evasion1 2H , j'ai pris l'autre avec internet, appels et sms. dans Changer/ modifier mon forfait

Résilier le pass Maroc Evasion1 2H , j'ai pris l'autre avec internet, appels et sms.

lili071 — Thu, 21 Mar 2024 11:59:17 GMT

Bonjour. Je souhaite résilier le premier pass Maroc que j'ai fait Evasion1, 2H . J'ai pris le pass avec internet, appels et sms. Je n'arrive pas à résilier le premier.

Sur les échanges avec sosh on m'a conseillé de ne pas utiliser le premier pass pour qu'il puisse être remboursé. Pouvez vous me le confirmer ?

Mon tél portable 06********73

Merci à vous

[EDIT : Merci [@ lili071] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Résilier le pass Maroc Evasion1 2H , j'ai pris l'autre avec internet, appels et sms.

rolandK — Thu, 21 Mar 2024 15:30:34 GMT

Bonjour @lili071

Demandez au conseiller comment faire pour ne pas l'utiliser !!

Re : Résilier le pass Maroc Evasion1 2H , j'ai pris l'autre avec internet, appels et sms.

Jess_ — Fri, 22 Mar 2024 15:29:08 GMT

Bonjour @lili071,

Par sécurité, la Modération a supprimé votre numéro du fil public.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jess

Re: Re : Résilier le pass Maroc Evasion1 2H , j'ai pris l'autre avec internet, appels et sms.

lili071 — Fri, 22 Mar 2024 15:43:02 GMT

Bonjour.

J'ai envoyé plusieus messages à sosh leur signalant que je voulais résilier le pass Evasion 1, 2H et la seule réponse que j'ai eue c'est de ne pas l'utiliser pour qu'il soit déduit de la facture . Et sur mon tél portable je reçois ce fameux pass Evasion 1 et rien pour le pass avec 10GO d'internet, appels, et sms. Je ne comprends pas comment faire et personne ne donne la solution pour résilier le pass Evasion 1..

Re: Re : Résilier le pass Maroc Evasion1 2H , j'ai pris l'autre avec internet, appels et sms.

Jess_ — Fri, 22 Mar 2024 15:49:08 GMT

@lili071 Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, voulez-vous me confier vos coordonnées en privé comme demandé précédemment ?

Jess

Re: Re : Résilier le pass Maroc Evasion1 2H , j'ai pris l'autre avec internet, appels et sms.

lili071 — Fri, 22 Mar 2024 15:55:20 GMT

Je ne trouve pas la solution à mon problème...

Re: Re : Résilier le pass Maroc Evasion1 2H , j'ai pris l'autre avec internet, appels et sms.

rolandK — Fri, 22 Mar 2024 17:13:19 GMT

@lili071

Cliquez sur le message de @Jess_ pour lui communiquer vos coordonnées par message privé.

Il est webconseiller et saura vous trouver une solution.

Re: Re : Résilier le pass Maroc Evasion1 2H , j'ai pris l'autre avec internet, appels et sms.

Anthony_do — Sat, 23 Mar 2024 18:32:03 GMT

Bonjour @lili071 ,

Je prends la suite de Jess et constate que, sauf erreur de ma part, vous n'avez pas donné suite à notre demande de coordonnées.
Je reste toutefois disponible si vous l'estimez nécessaire et vous souhaite une belle soirée.

Anthony