sujet Re: Bon de retour non reçu dans Changer/ modifier mon forfait

Bon de retour non reçu

Mentalita06 — Tue, 26 Mar 2024 06:53:33 GMT

Bonjour ,

suite à une résiliation, je n'ai pas reçu de bon de retour, comment puis-je faire s'il vous plaît.

Bien cordialement

Re: Bon de retour non reçu

stephrem85 — Tue, 26 Mar 2024 16:40:29 GMT

Bonjour @Mentalita06

quand avez vous résilié ?

pas de mail de sosh dans vos spams ?

Re: Bon de retour non reçu

Mentalita06 — Tue, 26 Mar 2024 16:54:11 GMT

Bonjour @stephrem85 ,

merci pour votre retour, j'ai effectué ma démarche le 15 mars, mais je viens de me rendre compte que j'ai opté pour la date de résiliation le 28 mars . Je pense que je recevrai le bon de retour à cette date .

Je vous tiendrai au courant de l'évolution, merci bien !

Re: Bon de retour non reçu

stephrem85 — Tue, 26 Mar 2024 17:03:17 GMT

@Mentalita06

en effet le bon est envoyé par mail quelques jours après la résiliation.