sujet Re: Pass Usa dans Changer/ modifier mon forfait

Pass Usa

Verozins — Tue, 26 Mar 2024 13:09:45 GMT

J’ai souscrit à l’offre Pass USA, mais je n’ai toujours pas reçu de mail pour le suivi de ma commande, comment cela se passe-t-il?

Lorsque je vais sur mon application souhaite, je ne trouve pas ma commande…

Merci pour vos retours

Re: Pass Usa

stephrem85 — Tue, 26 Mar 2024 17:10:58 GMT

@Verozins

Bonjour ???

Re: Pass Usa

Verozins — Tue, 26 Mar 2024 19:37:02 GMT

bonsoir

Re: Pass Usa

stephrem85 — Tue, 26 Mar 2024 20:27:27 GMT

Il faut repasser la commande.

Re: Pass Usa

Laura_M — Wed, 27 Mar 2024 16:33:52 GMT

Bonjour @Verozins

Je vais vérifier que votre commande du PASS USA/CANADA a été prise en compte.
Pouvez-vous me communiquer en message privé, votre nom, prénom, adresse et numéro de la ligne mobile.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

Re : Pass USA

Magali_ — Thu, 28 Mar 2024 10:43:40 GMT

Bonjour @Verozins

nous avons bien reçu vos coordonnées transmises en message privé et je prends la suite de Laura pour vous répondre.

Avez-vous programmé votre pass pour la date du 19 avril ? Dans ce cas, je vous rassure, cela a bien été enregistré.

A priori la confirmation ne part qu'au jour d'activation, je comprends toutefois que cela vous ait laissé dans l'incertitude.

Je vous souhaite une bonne journée mais reste bien sûr disponible si la date n'était finalement pas celle que vous souhaitiez,

Magali

Re: Pass Usa

Verozins — Thu, 28 Mar 2024 11:23:42 GMT

Merciii beaucoup pour votre aide!

Passez de belles fêtes de Pâques 🐣🙂

Re: Re : Pass USA

Verozins — Tue, 16 Apr 2024 16:05:41 GMT

Bonjour

Merci pour votre retour, pouvez-vous me confirmer qu’il n’y a pas besoin de signer le contrat avant la date d’activation (19 avril 2024)?

Je ne trouve aucun contrat dans mes commandes orange.

Aucune trace de l’option USA.

Par avance merci,

Zins Véronique

Re: Re : Pass USA

Magali_ — Tue, 16 Apr 2024 16:54:57 GMT

Bonjour @Verozins

je vous confirme que vous n'avez pas besoin de faire d'autres démarches, le pass est bien programmé.

Quand arriverez-vous aux USA ? Le 19 avril ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée

Magali

Re: Re : Pass USA

Verozins — Tue, 16 Apr 2024 19:37:32 GMT

Oui nous partons le 19 avril et arrivons le 20.

C’est pour cela que j’ai demandé l’activation le 19 pour être sure de l’avoir le 20.

Est ce qu’il y a une manipulation à faire sur mon téléphone ?

ou tout se fera automatiquement ?

Re: Re : Pass USA

Rizo — Wed, 17 Apr 2024 09:13:43 GMT

Bonjour @Verozins,

C'est toujours angoissant de partir dans un pays et ne pas avoir de réseau mobile.

Je vous confirme que vous devez seulement désactiver vos données cellulaires avant de prendre l'avion et les rallumer une fois que vous serez dans l'aéroport .

La recherche de l'antenne se fera automatiquement 😉

Je vous invite à consulter ce lien https://www.sosh.fr/international afin de voyager en toute sérénité.

Je vous souhaite un excellent séjour aux USA.

Rizo