sujet Re: Materiel dans Changer/ modifier mon forfait

Materiel

Toomuch1 — Mon, 08 Apr 2024 14:56:15 GMT

Bonjour , suite a une résiliation j'ai renvoyé le matériel qui etait en ma possession et aujourd'hui on me demande le restituer . Que faire ?

Re: Materiel

stephrem85 — Mon, 08 Apr 2024 20:33:45 GMT

Bonjour @Toomuch1

vous avez utilisez le bon retour pour renvoyer le matériel ?

Re: Materiel

Toomuch1 — Mon, 08 Apr 2024 20:39:57 GMT

Oui

Re: Materiel

stephrem85 — Mon, 08 Apr 2024 20:48:10 GMT

Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Materiel

Toomuch1 — Mon, 08 Apr 2024 23:08:56 GMT

OK , merci .

Re: Materiel

Stéphane_R — Tue, 09 Apr 2024 17:38:42 GMT

Bonjour @Toomuch1,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre Communauté et je vais vous accompagner 🙂

Rassurez-vous, il est possible que le courrier que vous avez reçu ait été envoyé avant la réception de votre matériel et que vous n'ayez pas à en tenir compte.

Nous allons regarder ça ensemble, pouvez-vous, s'il vous plaît, me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Stef

Re : Materiel

Natt_B — Wed, 10 Apr 2024 16:26:39 GMT

@Toomuch1,

Je suis ravie d'avoir pu vous accompagner au fil de nos différents échanges et de vous savoir satisfait.

Vous serez toujours le bienvenu sur ce canal de discussion.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Natt_B