sujet Re: Obtenir code RIO dans Changer/ modifier mon forfait

Obtenir code RIO

Clemlebleu — Thu, 07 Jun 2018 11:21:11 GMT

Bonjour je cherche à obtenir mon code RIO mais ne pouvant pas utiliser mon telephone je me me demandais comment je pouvais faire pour l'obtenir sans appeller le 3179.

Merci d'avance pour vos réponse

Re : Obtenir code RIO

AlexandreK — Thu, 07 Jun 2018 12:15:27 GMT

Bonjour @Clemlebleu,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

AlexandreK

Re : Obtenir code RIO

AlexandreK — Fri, 08 Jun 2018 12:18:17 GMT

Bonjour @Clemlebleu,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Obtenir code RIO

Indienne1 — Mon, 22 Oct 2018 00:32:01 GMT

Bonjour je souhaite changer d’operateur et pour cela je souhaite avoir mon Rio sans appeler le 3179! Merci d’avance
Delphine.v

Re: Obtenir code RIO

AlexandreK — Mon, 22 Oct 2018 15:12:26 GMT

Bonjour @Indienne1,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Date de naissance

AlexandreK

Re: Obtenir code RIO

AlexandreK — Tue, 23 Oct 2018 15:13:55 GMT

Bonjour @Indienne1,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne fin de journée,

AlexandreK

Re: Obtenir code RIO

AIZEN21 — Tue, 26 Mar 2019 12:27:06 GMT

Bonjour,

Étant actuellement chez Sosh pour mon forfaits fibre actuellement j aimerais migrer chez Orange pour leur forfait fibre 1Go, n ayant jamais acheté de téléphone fixe ayant un mobile je ne peut pas avoir le code RIO de ma ligne fixe.

Pourriez vous me le communiquer s il vous plait ?
Cordialement

Re: Obtenir code RIO

labougeotte — Tue, 26 Mar 2019 12:33:52 GMT

Bonjour @AIZEN21

On ne fait de portabilité de Sosh à Orange, mais un changement de forfait depuis l'espace client Sosh.

Re: Obtenir code RIO

AIZEN21 — Tue, 26 Mar 2019 12:35:48 GMT

Bonjour, je prend en compte votre message. Mais lorsque Orange m a appelé tout à l heure après exposition de ma situation, ils m ont demandé mon code RIO pour conserver ma ligne ??

Cordialement

Re: Obtenir code RIO

AIZEN21 — Tue, 26 Mar 2019 12:40:16 GMT

De plus lors du Tchat avec Sondes (Sosh) ils m ont dit de contacter Orange pour passer à leur contrat 1Go de fibre ?

Re: Obtenir code RIO

labougeotte — Tue, 26 Mar 2019 12:41:24 GMT

Bizarre et même très étonnant !

Sosh est assumé par Orange. Donc , non, pas besoin de Rio.

Re: Obtenir code RIO

Besma13 — Tue, 03 Sep 2019 09:22:31 GMT

Bonjour je souhaiterai obtenir mon numéro RIO sans appeler le 3179 car je ne peux pas utiliser mon téléphone

Re: Obtenir code RIO

Franck_ — Thu, 05 Sep 2019 10:44:38 GMT

@Besma13 Bonjour,

Pour mémoire / rappel, le 3179 est un numéro accessible uniquement depuis la France quel que soit votre opérateur.

Sachez qu'il vous est possible de l'obtenir en vous rendant directement en ligne depuis votre espace client depuis la rubrique "offres et options".

Voici une FAQ générique vous indiquant comment obtenir le RIO (Relevé Identité Opérateur) .

En cas de restitution de votre matériel, nous vous invitons à consulter notre page dédiée : Résilier ou déménager : rendre un matériel . Comme vous le savez, la résiliation des services internet hauts débit entraine des frais de cinquante euros (50€) qui correspondent aux frais techniques supportés par l’opérateur pour la fermeture du service.

Pour l'ensemble des manipulations en ligne et le contact par eChat (vignette rose située en bas à droite), nous préconisons de le faire depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé.

Nous vous souhaitons une belle expérience chez votre nouvel opérateur, une bonne semaine ainsi qu'un bon retour parmi nous : vous êtes toujours bienvenu chez Sosh.

N'hésitez pas à approuver cette réponse directement afin qu'elle soit utile à la communauté en remontant directement comme solution approuvée.

Franck_

Re: Obtenir code RIO

ilona180702 — Sat, 11 Jan 2020 17:45:35 GMT

Je ne sais pas comment trouver mon RIO!
Help me s'il vous plait !

Re: Obtenir code RIO

AlexandreK — Mon, 13 Jan 2020 08:24:25 GMT

Bonjour @ilona180702,

Je vous propose mon aide. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Date de naissance

AlexandreK

Re: Obtenir code RIO

FILWEB — Sun, 31 May 2020 19:25:56 GMT

Bonjour,

Pourriez-vous m'aider à obtenir mon numéro RIO Fixe afin de pouvoir migrer vers SOSH ?

Merci beaucoup !

Re: Obtenir code RIO

SaïdaB — Thu, 04 Jun 2020 06:55:01 GMT

Bonjour @FILWEB

Merci de me confirmer si votre situation a été résolue.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Saida.

Re: Obtenir code RIO

DANIEL95660 — Mon, 14 Dec 2020 07:40:47 GMT

- Nom et prénom du titulaire de la ligne **** ****

- Adresse postale * ** *** ****
- Numéro mobile *******
- Numéro client *******

- Date de naissance 00/00/00

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Re: Re : Obtenir code RIO

Bandiera — Wed, 13 Jan 2021 08:58:12 GMT

Bonjour je suis dans le même cas que la de

Re: Obtenir code RIO

Bandiera — Wed, 13 Jan 2021 08:59:33 GMT

Bonjour,avez-vous trouvez ? Car je suis actuellement dans le même cas