sujet Re: Annuler rendez vous fibre et auto installer offre sohs fibre dans Changer/ modifier mon forfait

Annuler rendez vous fibre et auto installer offre sohs fibre

3111 — Thu, 16 May 2024 16:46:46 GMT

Bonjour

J'ai souscrit une offre sosh fibre et j'ai reçu la box.

Il etait prévu une installation le 27 mai initialement dans mon logement neuf dont je prends possession lejour même.

Hier mon rendez vous a été reporté par sosh au 16 Juin....

Comment faire pour demander de pouvoir m'installer moi même la box dans la mesure ou le logement est fibré et une prise existe donc je n'ai pas besoin d'intervention au final.

Sinon je vais passer 3 semaines sans internet et dans ce cas je prefere résilier et rester chez Red.

Merci à vous

Re: Annuler rendez vous fibre et auto installer offre sohs fibre

ziv — Thu, 16 May 2024 16:57:07 GMT

Bonjour,

Il y a aussi potentiellement du câblage à faire dans différents répartiteurs fibre jusqu'à ta prise donc juste avoir la box ne suffit pas.

Re : Annuler rendez vous fibre et auto installer offre sohs fibre

JeanC_ — Thu, 16 May 2024 17:03:24 GMT

Bonjour @3111,

Je prends connaissance de votre message et vais vous renseigner.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, le numéro de la ligne concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne soirée.

Jean

Re: Re : Annuler rendez vous fibre et auto installer offre sohs fibre

3111 — Fri, 17 May 2024 09:59:40 GMT

Ok je le fais à l'instant

merci

Re : Annuler rendez vous fibre et auto installer offre sohs fibre

Safia_A — Thu, 27 Jun 2024 09:03:37 GMT

Bonjour @3111,

Je vous remercie pour votre retour, et je suis ravie de lire que votre fibre est en service depuis mardi.

Je reviens vers vous en message privé pour faire le point sur le délai du raccordement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Safia