sujet déménagement dans Changer/ modifier mon forfait

déménagement

rtlv17 — Sun, 19 May 2024 11:18:44 GMT

Bonjour,

je déménage..., mon logement actuel est raccordé à la fibre, j'ai un contrat depuis plus d'un an ; mon futur logement est disponible et je peux déjà en disposer, il est éligible à la fibre mais pas raccordé.

Si je demande un transfert de contrat et par conséquent la portabilité du numéro et le raccordement du nouveau logement dès à présent, mon contrat actuel s'arrête à ce moment là.

Est il judicieux de souscrire une nouvelle offre (avec avantages pour six mois) pour raccorder le nouveau logement et résilier plus tard (au jour du déménagement) l'ancien contrat ?

La portabilité du numéro ne sera évidement pas possible, mais cela ne me gêne pas.

Merci

Re: déménagement

ziv — Sun, 19 May 2024 11:30:58 GMT

Bonjour,

Si ça ne te dérange pas de perdre ton numéro fixe, c'est plus avantageux financièrement de souscrire à un second abonnement. Tu paieras tout de même les frais de résiliation, que tu ne paies pas dans le cas du déménagement.

Re : déménagement

Marine_V — Tue, 21 May 2024 13:16:45 GMT

Bonjour @rtlv17,

Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.

Lors d'un déménagement, vous pouvez choisir la date de coupure ❌ à votre ancienne adresse et la date de mise en service à votre nouveau logement en fonction des disponibilités du technicien pour l'installation de la Fibre.

Il n'est donc pas nécessaire de souscrire un nouvel abonnement à votre nouvelle adresse, nous pouvons transférer votre contrat déjà existant.

J'espère que mes explications sont claires pour vous.

Je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.

Bel après-midi 🌞 à vous.

Marine🌵