sujet Re: Re : Active appel wifi dans Changer/ modifier mon forfait

Active appel wifi

Cindy891 — Sat, 25 May 2024 06:21:07 GMT

je n'arrive pas a avoirs l'appel wifi malgré que tous les paramètres de mon tél sont validé pour l appelle wifi car je l'avais sur mon autre fournisseur

[Edit : merci @Cindy891 de ne pas écrire en gras]

Re: Active appel wifi

Christian_b — Sat, 25 May 2024 06:00:03 GMT

Bonjour @Cindy891

Tu n'arrives pas non plus à dire "Bonjour"?

Concernant les appels Wifi, je te propose un peu de lecture: https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/appels-wifi

Re: Active appel wifi

Cindy891 — Sat, 25 May 2024 06:08:50 GMT

Bonjour désolé j'essaye d activer les appelle wifi sur le lien envoyer sauf que quand il m'envoi mon numéro je valide et après j'ai mon numéro avec mon mobile que je coche et la pas de validation a faire c'est bizarre en plus sa fonctionne tjrs pas

Re: Active appel wifi

Christian_b — Sat, 25 May 2024 06:12:24 GMT

@Cindy891

Ton téléphone est compatible avec les appels Wifi chez Orange ? Tu peux vérifier avec le lien de mon ma réponse précédente. Quel est son modèle exact ?

Re: Active appel wifi

Cindy891 — Sat, 25 May 2024 06:14:50 GMT

Oui il est compatible c'est Oppo Reno 5 g mais qd je veux activer sur ton lien ça marche il a même IMEI du tel mais j'ai rien pour valider j'ai juste a coché ce que je fait la barre orange est a 100 % au dessus et rien ne se fait

Re: Active appel wifi

Christian_b — Sat, 25 May 2024 06:21:16 GMT

@Cindy891

Désolé, mais sauf erreur de ma part, ton téléphone n'est pas compatible avec les appels Wifi chez Orange/Sosh. En tout cas, d'après le lien que je t'ai envoyé ce téléphone n'apparaît pas.

Re: Active appel wifi

Cindy891 — Sat, 25 May 2024 06:23:43 GMT

Si je viens de le refaire

OPPO A77 5G

OPPO RENO8 5G

OPPO RENO8 LITE 5G

Voilà ceux comptabilité

Re: Active appel wifi

Christian_b — Sat, 25 May 2024 06:25:17 GMT

@Cindy891. Et le tien, c'est lequel ?

Re: Active appel wifi

Cindy891 — Sat, 25 May 2024 06:31:05 GMT

Oppo Reno8 5 g

Re: Active appel wifi

Christian_b — Sat, 25 May 2024 06:40:12 GMT

@Cindy891

De quel lien parles-tu ? Le lien que je t'ai envoyé permet seulement de voir si ton téléphone est compatible chez Orange.

Ensuite il suffit de cocher les appels Wifi dans les paramètres de ton téléphone et cest tout.

Qu'est-ce qui te fait dire que cela ne fonctionne pas ?

Re: Active appel wifi

Cindy891 — Sat, 25 May 2024 06:43:11 GMT

voila et ça marche pas c'est déjà activé mes appelle wifi car j'étais chez Bouygues avant

Re: Active appel wifi

Christian_b — Sat, 25 May 2024 06:52:05 GMT

@Cindy891

Images en attente de validation, donc on ne voit rien. Décris le problème qui te fait dire que cela ne fonctionne pas.

Re: Active appel wifi

PhilippeG — Sat, 25 May 2024 08:30:50 GMT

Bonjour @Cindy891,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re : Active appel wifi

JulienB_ — Sat, 25 May 2024 17:11:02 GMT

Bonjour @Cindy891

Je vous remercie pour les informations apportées en message privé.

Lorsque vous faites une portabilité chez Sosh, les appels Wifi sont automatiquement activés dans les 72h qui suivent la mise en service de la ligne, si votre mobile est compatible, et acheté chez une enseigne dont les stocks sont européens.
Vous n'avez besoin de faire aucune manipulation.
Si passé ce délai, le service n'est toujours pas actif, c'est que nos serveurs ont détecté que votre mobile n'était pas compatible et nous ne pourrons pas agir.
Je vous invite donc à patienter et à nous faire un retour si besoin.

Bonne fin de journée.

Julien

Re: Re : Active appel wifi

Cindy891 — Mon, 27 May 2024 05:10:45 GMT

Bonjour toujours rien je vois pas pourquoi avec b and you j'avais les appels wifi et aucun souci et que Sosh ça n irai pas alors que c'est le même smartphone

Re: Re : Active appel wifi

JulienB_ — Mon, 27 May 2024 07:18:12 GMT

Bonjour @Cindy891

Les paramètres de compatibilité peuvent varier chez les différents opérateurs.
De notre côté, votre mobile n'est hélas pas reconnu par nos outils. Pouvez-vous m'indiquer sa provenance?

Julien

Re: Re : Active appel wifi

MI02 — Thu, 19 Sep 2024 18:24:24 GMT

Bonjour, j’ai le même soucis. Quand je veux activer Appels Wifi il me dit de contacter mon opérateur pour activer l’option je ne comprends pas. J’ai un iphone 13

Re: Re : Active appel wifi

PhilippeG — Fri, 20 Sep 2024 07:13:16 GMT

Bonjour @MI02,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG