sujet Re : Baisse du prix "La Boîte Sosh Fibre" ...pour les nouveaux abonnés ! dans Changer/ modifier mon forfait

Baisse du prix "La Boîte Sosh Fibre" ...pour les nouveaux abonnés !

Golgotte44 — Fri, 07 Jun 2024 22:43:33 GMT

Bonjour,

Étant abonné a "La Boîte Sosh Fibre" à 30.99€/mois depuis des années, je viens de voir que le prix de cette offre avait baissé en passant à 25.99€/mois uniquement pour les nouveaux clients... une fois de plus !

Ne souhaitant pas être le bon pigeon qui paye un abonnement plus cher que les nouveaux abonnés, je souhaiterais savoir s'il est possible de basculer mon offre actuelle vers la même offre avec le prix baissé ou alors pensez-vous que Sosh va généraliser cette baisse de prix a l'ensemble de ses clients.

Je vous remercie d'avance pour vos éventuelles réponses.

Re: Baisse du prix "La Boîte Sosh Fibre" ...pour les nouveaux abonnés !

ziv — Sat, 08 Jun 2024 06:28:36 GMT

Bonjour,

Comme d'habitude, non.

Re: Baisse du prix "La Boîte Sosh Fibre" ...pour les nouveaux abonnés !

rolandK — Sat, 08 Jun 2024 06:36:49 GMT

Bonjour @Golgotte44

Connaissez vous un autre opérateur qui fasse cela ?

Re : Baisse du prix "La Boîte Sosh Fibre" ...pour les nouveaux abonnés !

JeanC_ — Sat, 08 Jun 2024 07:11:50 GMT

Bonjour @Golgotte44,

Je prends connaissance de votre message et vais vous apporter mon aide.

Je comprends votre point de vue, cependant tout comme votre offre actuellement détenue le principe de nos bons plans et série limitée est d'être proposé uniquement pour toute nouvelle souscription, j'en suis navré.

Je reste disponible si vous avez des questions et vous souhaite une bonne matinée.

Jean

Re: Re : Baisse du prix "La Boîte Sosh Fibre" ...pour les nouveaux abonnés !

Golgotte44 — Sat, 08 Jun 2024 07:34:59 GMT

Bonjour,

Il ne s'agit pas d'un bon plan "temporaire" puisqu'il est noté que ce "n'est pas une promotion", mais que comme d'habitude, elle est réservée aux nouveaux clients, c'est dommage...

Si on dois être pris pour des idiots et payer plus cher que les nouveaux clients pour le même service il aurait été préférable que cela ne se voit pas.

Cordialement

Re: Baisse du prix "La Boîte Sosh Fibre" ...pour les nouveaux abonnés !

Golgotte44 — Sat, 08 Jun 2024 07:39:16 GMT

Apparemment non, les autres opérateurs alignent les nouvelles offres pour tous leurs abonnés, même quand ces offres sont à la baisse.

Il n'y a que sosh qui demande à ses anciens abonnés de payer plus cher que ses nouveaux abonnés pour un service identique.

Pour ma part je vais résilier mon abonnement chez sosh et profiter d'une promo chez free puis à la fin de la promo, revenir chez sosh pour pouvoir bénéficier des prix nouveaux clients.

Re: Baisse du prix "La Boîte Sosh Fibre" ...pour les nouveaux abonnés !

Golgotte44 — Sat, 08 Jun 2024 07:42:29 GMT

Bonjour,

Je trouve que ce n'est pas très normal, il y a deux catégories de clients chez sosh, les nouveaux qui bénéficient de prix avantageux et les anciens qui doivent payer plus cher pour un service iet un débit dentique.

On en est venu à se demander s'ils ne souhaitent pas que leurs anciens abonnés partent chez d'autres opérateurs...

Cordialement

Re: Baisse du prix "La Boîte Sosh Fibre" ...pour les nouveaux abonnés !

ziv — Sat, 08 Jun 2024 07:44:51 GMT

C'est pas franchement nouveau. Très clairement, si tu protestes mollement, tu n'auras rien et les opérateurs comptent sur le fait que la plupart des clients ne passent jamais à l'acte de résilier pour la concurrence pour obtenir un tarif plus avantageux.

Re: Baisse du prix "La Boîte Sosh Fibre" ...pour les nouveaux abonnés !

Golgotte44 — Sat, 08 Jun 2024 08:57:24 GMT

Je viens de changer d'opérateur, je viens de m'abonner chez l'opérateur qui a tout compris.

Je vais payer 2€ moins cher,ce n'est pas énorme mais c'est un déjà ça de gagné en en plus le débit est doublé par rapport à Sosh.

Re: Baisse du prix "La Boîte Sosh Fibre" ...pour les nouveaux abonnés !

Golgotte44 — Sat, 08 Jun 2024 08:59:26 GMT

Sauf que là je viens de passer à l'acte et j'ai résilié mon abonnement pour partir chez Free, je vais payer un peu moins cher avec un débit doublé.

On peut être pris pour des pigeons mais Sosh devrait faire attention pour qu'on ne s'en rends pas compte.

Re: Re : Baisse du prix "La Boîte Sosh Fibre" ...pour les nouveaux abonnés !

Jll60 — Mon, 17 Jun 2024 08:16:28 GMT

Bonjour,

Sosh nous oblige donc a résilier, allez chez Free puis éventuellement (ou pas) revenir chez Sosh au bout d'un an, profiter de la meilleure offre et se faire rembourser les frais de résiliation. Sosh sera perdant sur tous les plans.

C'est bien aussi de respecter ses clients........

Re: Re : Baisse du prix "La Boîte Sosh Fibre" ...pour les nouveaux abonnés !

nb76slr — Mon, 17 Jun 2024 12:36:51 GMT

Je suis navré, je vais aller chez un autre opérateur qui prends moins les clients fidèles pour des pigeons ! 😡

Re: Re : Baisse du prix "La Boîte Sosh Fibre" ...pour les nouveaux abonnés !

Peio2 — Fri, 23 Aug 2024 21:08:54 GMT

Bonjour,

Cet argumentaire me paraît pour le moins spécieux !

Jusqu’alors, les séries limitées etaient des offres "nouvelles" réservées aux nouveaux clients. Et vers lesquelles les anciens ne pouvaient pas migrer. On est d’accord.

Quant aux promotions, elles consistaient en une baisse tarifaire sur une période limitée. Avant de rejoindre le prix normal.

Ce cas de la fibre à 25,99 euros est une premiere pour le moins choquante pour les clients de cette offre déjà existante. Car cette baisse de tarif est définitive et uniquement réservée aux nouveaux clients...

À se demander effectivement si l’objectif n’est pas de se séparer des anciens clients plutôt que d’aligner sur cette baisse le prix de leur abonnement. On marche sur la tête.

Je suis un salarié retraité Orange qui a toujours soutenu son entreprise, mais là...je trouve celà inadmissible!

Re: Baisse du prix "La Boîte Sosh Fibre" ...pour les nouveaux abonnés !

ziv — Fri, 23 Aug 2024 22:28:03 GMT

Bonjour,

Depuis quelques années et chez Sosh autant qu'ailleurs, la politique commerciale est de tenter de "piquer" les clients de la concurrence tout en comptant sur le fait que ses propres clients ne fassent pas la même chose. C'est bancal et il faut parfois réagir vite aux promos de la concurrence pour que le solde de clients sortants/entrants s'équilibre ou soit positif, mais Sosh ne le ferait pas si ça marchait pas...

Re: Baisse du prix "La Boîte Sosh Fibre" ...pour les nouveaux abonnés !

FloLo — Mon, 26 Aug 2024 05:49:32 GMT

Bonjour,

Pour la première fois, il est possible pour les abonnés existants de souscrire à une promotion chez Sosh.

Voici l'encart qui apparaît sur l'espace client :

Le prix passe pour la première fois de 30,99 € à 25,99 € pendant un an !

Re: Baisse du prix "La Boîte Sosh Fibre" ...pour les nouveaux abonnés !

viperexcl1 — Sat, 31 Aug 2024 12:30:52 GMT

bonjour ,sur mon espace client on ne me propose rien

Re: Baisse du prix "La Boîte Sosh Fibre" ...pour les nouveaux abonnés !

Peio2 — Sun, 01 Sep 2024 11:46:20 GMT

Bonjour,

Rien non plus sur mon espace client sur sosh.fr.

L appli mysosh, elle, m annonce une offre exclusive de remise de 5 euros par mois pendant un an. Mais lorsque je clique Sur ce lien, On m'indique Que mon offre Internet sosh fibre N'est pas Éligible!!!.

Et lorsque je reinitialise l appli mysosh, elle ne me le repropose plus non plus...

Cdlt

Ps: apres recherche, cela semble concerner ceux qui acceptent de passer de boite sosh xddl a boite sosh fibre : post 8 mars 2021

"voici vos conditions : Remise Fibre appliquée du 08/03/21 au 30/04/21 de 5€/mois pendant 12 mois pour une nouvelle souscription à une offre La Boite Sosh Fibre, pour les clients éligibles à la Fibre depuis plus de deux mois et disposant d’une offre La boite Sosh xDSL."

Re: Baisse du prix "La Boîte Sosh Fibre" ...pour les nouveaux abonnés !

mick9 — Tue, 03 Sep 2024 08:30:20 GMT

perso j'ai signalé sosh à https://signal.conso.gouv.fr/fr

nous avions souscrit une offre 29,99 euros qui a augmenté ya quelques temps à 30euros99 sous couvert de hausses des coûts or en considérant que la vente à perte est interdite et en considérant qu'ils proposent 5euros moins cher définitivement à leurs nouveaux clients uniquement sans corriger la surfacturation à leurs clientèle historique démontre que cette hausse d'origine est injustifiée puisqu'ils sont même capable de baisser le prix de 4euros comparé à l'offre que nous avions et donc j'ai exigée réparation ...comme dit plus bas si je n'obtiens pas satisfaction je quitterait sosh pour un autre opérateur assez longtemps pour pouvoir profiter de l'offre après et ne pas payer pour les autres.

la balle est dans leurs camps, si ils choisissent d'être ****** on le sera encore plus

Re: Re : Baisse du prix "La Boîte Sosh Fibre" ...pour les nouveaux abonnés !

glaisins — Sun, 27 Oct 2024 09:05:59 GMT

C'est un traitement inéquitable de la clientèle et une discrimination de traitement condamnable auprès des tribunaux compétents. Vous allez changer de pratique commerciale, c'est moi qui vous le dit !

Re: Baisse du prix "La Boîte Sosh Fibre" ...pour les nouveaux abonnés !

ziv — Sun, 27 Oct 2024 09:22:52 GMT

Tous les opérateurs font comme ça depuis des années, pourquoi aucun n'a été inquiété ? Tu en as parlé à un avocat ? Car bon, des menaces, notamment de résilier, ça ne fait peur à aucun d'entre eux. Les opérateurs savent que les clients mécontents de ces pratiques seront tout aussi déçus ailleurs et finiront par revenir.