sujet Re: Boutique orange dans Changer/ modifier mon forfait

Boutique orange

Albertor — Fri, 14 Jun 2024 13:32:20 GMT

Bonjour,

J'ai acheté un téléphone via les offres Sosh, étant client, et suis aller le prendre en boutique.

Dès le lendemain de l'achat, le prix avait changé... cela a mis un bazar dingue à la caisse de la boutique mais bon...

Le pb est que j'ai souscrit une assurance "casse" et souhaite poser une question à la personne de la boutique car je n'ai aucun document sur cette assurance.

Je suis à près de 30mn et aimerais ne pas avoir à me déplacer.

Mais... impossible d'obtenir le tel de la boutique ni de la joindre : les n° indiqués sur web vous font tombe r soit des répondeurs qui ne vous permettent pas de laisser de message soit sur des messages vous disant qu'en tant que client Sosh, vous n'avez pas accès.

Quelqu'un pourrait il me faciliter le n° de la boutique de Deauville ? Merci d'avance

Re: Boutique orange

ziv — Fri, 14 Jun 2024 15:06:07 GMT

Bonjour,

Pour rappel, les forfaits Sosh n'incluent pas de service en boutique, en particulier ni souscription, ni gestion du forfait.

Re: Boutique orange

Albertor — Sun, 16 Jun 2024 07:10:48 GMT

Bonjour,

lors de l'achat sur le site SOSH, vous êtes conduit sur le click and collect en boutique.

Donc, si je tiens compte de ce que vous dites, vous êtes conduits vers un service qui n'est pas disponible.

Salutations

Re: Boutique orange

Albertor — Sun, 16 Jun 2024 07:12:16 GMT

Re bonjour, de plus l'assurance souscrite est Orange, mais visiblement sans aucun document

Re: Boutique orange

ziv — Sun, 16 Jun 2024 07:15:59 GMT

Le click&collect, oui, le reste des services, non.

Re: Boutique orange

JeanC_ — Mon, 17 Jun 2024 07:05:06 GMT

Bonjour @Albertor,

Je prends connaissance de votre message et vais vous renseigner.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne matinée.

Jean

Re: Boutique orange

Albertor — Mon, 17 Jun 2024 07:50:54 GMT

Bonjour et merci.

Je viens de recevoir une réponse aux 4 * laissées sur Google sur la boutique qui m'invite à la joindre sur une adresse email... Je n'ai pas mis les 5 * et je l'explique par cette situation. Ceci dit, le vendeur était particulièrement aimable et efficace. Je vous tiens au courant

Salutations

NB : l'adresse qu'ils me laissent va rendre service à bien des lecteurs d'avis